Что такое cold email и как с ним работать

Cold email — письмо человеку, с которым у вас нет предыдущего контакта и который не подписывался на ваши рассылки. В отличие от newsletter и transactional, cold email — это outreach: вы сами начинаете диалог.

Зачем нужен cold email

Главные сценарии: B2B-продажи (sales outreach), lead generation, поиск партнёров, рекрутинг, выход на блогеров и медиа. Холодное письмо — самый дешёвый способ массово начать тысячи разговоров. При open-rate 30% и reply-rate 3% из 1000 писем вы получите 300 открытий и 30 ответов — это потенциальные лиды.

Главное правило — короткое первое письмо

Первое письмо в холодной серии должно быть коротким (3-5 предложений) и иметь одну цель: получить ответ, а не продать. Длинные продающие письма с кучей ссылок попадают в спам, а в инбоксе их не дочитывают.

Структура хорошего cold-email:

1. Персональное приветствие — обращайтесь по имени
2. Hook — почему вы пишете именно ему (увидели его пост, заметили что компания делает X)
3. Value — что вы предлагаете в одной фразе
4. Вопрос — простой, на который легко ответить «да» или «нет»

Чего избегать

• Ссылки в первом письме — спам-фильтры реагируют. Ссылки оставьте на follow-up
• Картинки и HTML-вёрстка — простой текст работает лучше
• Слова-триггеры «Free», «$$$», «Act now», «Discount» — даже в теме это сильно ухудшает доставляемость
• CAPS LOCK в теме — мгновенный спам
• Шаблонность — Postigo автоматически рандомизирует через спинтакс и AI, но вы должны написать первоначально человеческий текст

Юридические нюансы

В США cold email легален при соблюдении CAN-SPAM (наличие unsubscribe, корректный отправитель). В EU действует GDPR — нужно обоснование legitimate interest и unsubscribe-ссылка. В РФ — закон о рекламе требует согласия адресата для коммерческих рассылок.

Postigo автоматически добавляет unsubscribe-ссылку в каждое письмо (можно отключить вручную), и не отправляет на адреса из глобального suppression-list.

Дальше

Прочитайте про спинтакс чтобы каждое письмо было уникальным, и настройте SPF/DKIM/DMARC для максимальной доставляемости.