Зачем подключать свои SMTP-аккаунты

Главная причина, по которой Postigo требует подключать свои SMTP, а не отправляет с общего IP — репутация. Когда несколько клиентов отправляют через один общий IP, действия одного нерадивого пользователя ломают доставляемость для всех остальных.

Как работает SMTP-репутация

Почтовые провайдеры (Gmail, Outlook, Yahoo, Mail.ru) отслеживают каждый IP-адрес отправителя. Они смотрят на:

• Объёмы отправки (резкий всплеск — подозрительно)
• Bounce rate (% писем на несуществующие адреса)
• Spam complaints (% получателей, отметивших как спам)
• Engagement (открытия, клики, ответы)

На основе этих данных IP получает score от 0 до 100. Если score падает ниже определённого порога, провайдер начинает класть письма в спам или вообще отбрасывать без доставки.

Проблема общего IP

В классических ESP (Mailchimp, SendGrid) сотни клиентов отправляют через один shared-pool. Один клиент отправил 10К писем на купленную базу с 30% bounce — IP-репутация падает, и все остальные клиенты в этом пуле получают bounce-rate выше нормы.

Постоянная борьба ESP — балансировать пулы и блокировать вредоносных клиентов до того, как они уронят репутацию. Получается не всегда.

Преимущество своих SMTP

Когда вы подключаете свой Gmail-аккаунт или Amazon SES, репутация полностью ваша. Никто другой не может её испортить. Если соблюдаете правила (warm-up, разумные объёмы, чистая база) — доставляемость стабильно высокая.

Какой SMTP выбрать

• Gmail Workspace — отличная репутация, лимит 2000 писем/день, требует App Password. Подходит для небольших объёмов и старта
• Microsoft 365 (Outlook) — хорошая репутация в B2B, лимит 10000 писем/день, есть нюансы аутентификации
• Amazon SES — очень дешёво ($0.10/1000), требует выход из sandbox-режима, нужно настраивать репутацию с нуля. Идеально для крупных объёмов
• SendGrid / Mailgun — легче настраивать чем SES, но дороже. Хорошие лимиты по умолчанию
• Прогретые dedicated-аккаунты — покупаете у reseller'ов готовый SMTP с высокой репутацией. Самый быстрый путь к большим объёмам, но нужно знать поставщика

Несколько SMTP — это лучше

Postigo автоматически распределяет нагрузку между всеми вашими SMTP. Если у вас 5 Gmail-аккаунтов с лимитом 200/день, можно отправлять 1000 писем в день вообще без риска для репутации. Если у вас один Amazon SES с лимитом 50К/день — 50К писем за один день.

Дальше: прогрев новых SMTP, или сразу гайды по настройке популярных провайдеров.