Начать
arrow_back Все ошибки SMTP
535

Ошибка аутентификации

Предоставленные учетные данные недействительны. Проверьте имя пользователя и пароль.

info

Что означает эта ошибка

Ошибка SMTP 535 означает, что ваши учетные данные были отклонены:

  • Неверное имя пользователя или пароль
  • Аккаунт заблокирован или отключен
  • Для аккаунтов с 2FA требуется пароль приложения
  • Доступ менее безопасных приложений заблокирован
help

Распространенные причины

  • password
    Неверный пароль

    Введенный пароль неверен или был изменен.

  • person
    Неверное имя пользователя

    Формат имени пользователя может быть неверным (попробуйте полный email вместо логина).

  • verified_user
    Пароль приложения 2FA

    Если включена 2FA, вам нужен пароль приложения вместо обычного пароля.

  • lock
    Аккаунт заблокирован

    Слишком много неудачных попыток могло временно заблокировать аккаунт.

check_circle

Как исправить

1. Проверьте учетные данные

Перепроверьте логин и пароль. Попробуйте войти в веб-почту для подтверждения.

2. Используйте пароль приложения

При использовании Gmail, Outlook или других провайдеров с 2FA создайте пароль приложения.

3. Проверьте формат имени пользователя

Попробуйте использовать полный email адрес вместо только имени пользователя.

4. Сбросьте пароль

Если вы забыли пароль, используйте функцию сброса пароля провайдера.

terminal Пример сообщения об ошибке

535 5.7.8 Error: authentication failed
535 Incorrect authentication data
535 5.7.8 Username and Password not accepted

Полезные инструменты